Häufig gestellte Fragen

Überprüfen Sie die Informationen zur Passgenauigkeit auf der Produktseite, einschließlich Fahrzeugmodell, Baujahr sowie eventueller Angaben zu Achs- oder Lenkungsvarianten. Wenn Ihr Fahrzeug eine andere Achse, geänderte Befestigungspunkte oder andere Modifikationen an Lenkung oder Fahrwerk aufweist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung mit aussagekräftigen Fotos und Details zu den Änderungen.

Ja. Wir bieten fahrzeugspezifische Komponenten für eine Reihe von Standardanwendungen an. Wählen Sie das genau für Ihr Fahrzeug gelistete Produkt aus. Wenn Ihr Fahrzeug von der Originalspezifikation abweicht oder Sie sich bezüglich der Kompatibilität unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Der Lieferumfang variiert je nach Produkt. Überprüfen Sie die jeweilige Produktbeschreibung, um festzustellen, ob Gelenke, Kontermuttern, Distanzstücke, Montagematerial oder anderes Zubehör enthalten sind. Produktfotos können zur Veranschaulichung zusätzliche Teile zeigen. Bitte kontaktieren Sie uns daher, falls etwas unklar ist.

Die entsprechenden DOR-Lenkungs- und Panhardstäbe werden in unserer Werkstatt in Großbritannien gefertigt und geprüft. Andere Produkte und Komponenten beziehen wir von ausgewählten Fertigungspartnern aus Großbritannien und dem Ausland. Weitere Informationen finden Sie gegebenenfalls in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Laden Sie das entsprechende Formular von unserer Seite für Sondergrößen herunter und füllen Sie alle erforderlichen Maße aus. Senden Sie es zusammen mit Ihren Kontaktdaten, Fahrzeugdaten und klaren Fotos der Lenkungs- oder Fahrwerksanordnung zurück. Wir prüfen die Angaben, bevor wir das passende Produkt bestätigen.

Folgen Sie der entsprechenden DOR-Größenschablone sorgfältig und füllen Sie jedes abgefragte Maß aus. Fügen Sie klare Fotos bei, die den gesamten Einbaubereich sowie alle nicht standardmäßigen Komponenten zeigen. Verlassen Sie sich bei Ihren Maßangaben nicht ausschließlich auf ein verbogenes, beschädigtes oder nicht identifizierbares bestehendes Bauteil.

Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren müssen. Sobald die Fertigung begonnen hat, können wir eine Komponente, die nach Ihren Maßen produziert wird, möglicherweise nicht mehr ändern oder stornieren. Wir bestätigen Ihnen, was je nach Fortschritt der Bestellung noch möglich ist.

Die Verfügbarkeit variiert je nach Produkt. Einige Artikel sind auf Lager, während für auftragsbezogene und kundenspezifische Produkte eine Fertigungszeit anfällt. Wenn Sie eine Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf, damit wir den aktuellen Status bestätigen können.

Produktionszeit und Versandlaufzeit sind getrennt zu betrachten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, sofern verfügbar. Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort und dem Kurierdienst ab.

Die Versandkosten werden basierend auf dem Lieferort und dem Inhalt der Bestellung berechnet. Die verfügbaren Dienste und Preise werden während des Bezahlvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Versandangebot benötigen oder spezielle Anforderungen an die Lieferung haben.

Kontaktieren Sie uns umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer, Fotos des Pakets und der Verpackung sowie Fotos der betroffenen Komponenten. Installieren oder verwenden Sie das Bauteil nicht, wenn Sie glauben, dass es beschädigt oder falsch ist.

Ja. Montageanleitungen und Installationsvideos sind für eine wachsende Auswahl an Fahrzeugen und Produkten verfügbar. Besuchen Sie unsere Seite für Montageanleitungen, um zu sehen, was aktuell verfügbar ist.

Lenk- und Fahrwerksteile sind sicherheitskritisch. Der Einbau sollte von einer fachkundigen Person unter Beachtung der Produktanweisungen und der Vorgaben des Fahrzeugherstellers durchgeführt werden.

Änderungen an Lenkungskomponenten können die Fahrzeuggeometrie beeinflussen. Überprüfen Sie nach dem Einbau, ob sich alle Komponenten über den gesamten Feder- und Lenkweg frei bewegen können, und lassen Sie die Achsvermessung von einem kompetenten Fachmann durchführen.

Produkte, die nach Kundenmaßen gefertigt wurden, können normalerweise nicht allein deshalb zurückgegeben werden, weil der Kunde seine Meinung geändert hat. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften, falsch beschriebenen oder anderweitig nicht den rechtlichen Standards entsprechenden Produkten. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie und kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden.

Stellen Sie die Nutzung der Komponente ein und kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer, aussagekräftiger Fotos und einer Erläuterung des Problems. Wir prüfen die Informationen und teilen Ihnen die nächsten Schritte mit. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.