Veelgestelde vragen

Controleer de informatie over de passing op de productpagina, inclusief het voertuigmodel, het bouwjaar en eventuele vermelde variaties in as of stuurinrichting. Als uw voertuig een andere as heeft, aangepaste bevestigingspunten of andere aanpassingen aan de stuurinrichting of wielophanging, neem dan contact met ons op voordat u bestelt met duidelijke foto's en details van de wijzigingen.

Ja. Wij bieden voertuigspecifieke componenten voor een reeks standaardtoepassingen. Selecteer het exacte product dat voor uw voertuig wordt vermeld. Als uw voertuig afwijkt van de originele specificatie of als u twijfelt over de compatibiliteit, neem dan contact met ons op voordat u bestelt.

De meegeleverde onderdelen verschillen per product. Controleer de individuele productomschrijving om te bevestigen of gewrichten, borgmoeren, vulringen, bevestigingsmateriaal of andere accessoires zijn inbegrepen. Productfoto's kunnen ter illustratie extra items tonen, dus neem contact met ons op als iets onduidelijk is.

De betreffende stuurstangen en Panhard-stangen van DOR worden bewerkt en geïnspecteerd in onze werkplaats in het VK. Andere producten en componenten worden betrokken van geselecteerde productiepartners in het VK en internationaal. De individuele productomschrijving biedt meer informatie waar relevant.

Download het relevante formulier van onze pagina voor maatwerk en vul alle gevraagde afmetingen in. Stuur het retour met uw contactgegevens, voertuiginformatie en duidelijke foto's van de stuurinrichting of wielophanging. Wij beoordelen de informatie voordat we het juiste product bevestigen.

Volg het relevante DOR-maatwerksjabloon zorgvuldig en vul elke gevraagde afmeting in. Voeg duidelijke foto's toe die het volledige installatiegebied en eventuele niet-standaard componenten tonen. Vertrouw niet uitsluitend op een verbogen, beschadigd of niet-geïdentificeerd bestaand onderdeel als uw referentie voor de afmetingen.

Neem direct contact met ons op als u een bestelling moet wijzigen of annuleren. Zodra de productie is gestart, kunnen we een onderdeel dat volgens uw afmetingen wordt geproduceerd mogelijk niet meer wijzigen of annuleren. We zullen bevestigen wat mogelijk is op basis van de status van de bestelling.

De beschikbaarheid verschilt per product. Sommige artikelen zijn op voorraad, terwijl producten die op bestelling of op maat worden gemaakt, productietijd vereisen. Als u een bestelling voor een bepaalde datum nodig heeft, neem dan contact met ons op voordat u koopt, zodat we de actuele status kunnen bevestigen.

Productietijd en bezorgtijd via de koerier staan los van elkaar. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie, indien beschikbaar. De levertijd varieert afhankelijk van de bestemming en de koeriersdienst.

De verzendkosten worden berekend op basis van de afleverlocatie en de inhoud van de bestelling. De beschikbare diensten en prijzen worden tijdens het afrekenen vóór de betaling getoond. Neem contact met ons op als u een verzendofferte nodig heeft of een ongebruikelijk bezorgverzoek heeft.

Neem direct contact met ons op met uw bestelnummer, foto's van de doos en verpakking, en foto's van de betreffende onderdelen. Installeer of gebruik geen onderdeel als u denkt dat het beschadigd of onjuist is.

Ja. Montagehandleidingen en installatievideo's zijn beschikbaar voor een groeiend aantal voertuigen en producten. Bezoek onze pagina met montagehandleidingen om te zien wat er momenteel beschikbaar is.

Onderdelen voor stuurinrichting en wielophanging zijn cruciaal voor de veiligheid. Installatie moet worden uitgevoerd door een voldoende deskundig persoon die de productinstructies en de vereisten van de voertuigfabrikant volgt.

Wijzigingen aan stuurcomponenten kunnen de uitlijning van het voertuig beïnvloeden. Controleer na installatie of alle onderdelen vrij kunnen bewegen over het volledige bereik van de stuurinrichting en wielophanging, en laat de uitlijning controleren door een deskundige professional.

Producten die volgens de maten van een klant zijn vervaardigd, kunnen normaal gesproken niet worden geretourneerd enkel omdat de klant van gedachten is veranderd. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als een product defect is, niet voldoet aan de omschrijving of op andere wijze niet aan de wettelijke normen voldoet. Lees ons Retourbeleid en neem contact met ons op voordat u iets retourneert.

Stop met het gebruik van het onderdeel en neem contact met ons op met uw bestelnummer, duidelijke foto's en een uitleg van het probleem. Wij zullen de informatie beoordelen en u adviseren over de volgende stappen. Uw wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van kracht.